あいさつメッセージを考えるときは、「友だち追加したお客様は、次に何を知りたいか」から始めましょう。お礼、サロンの紹介、予約の入口という順番にすると案内を整理しやすくなります。
一通目に入れる情報を絞る
長い自己紹介や複数のキャンペーンを一度に並べると、大切な情報が埋もれます。まずは来店や相談につながる入口を一つ決め、詳しい内容はプロフィールやメニューへ分けましょう。
そのまま使う前に調整したい文例
「友だち追加ありがとうございます。〇〇サロンです。ご予約は画面下の『予約する』からご確認いただけます。メニューのご相談は、このトークにメッセージをお送りください。営業時間内に順次ご返信します。」
この文例は、トークで相談を受け付けるサロンを想定しています。実際に受け付けていない窓口や、対応できない時間を案内しないように調整してください。
伝え方をサロンに合わせる
落ち着いたサロンなら丁寧で簡潔な文章に、親しみやすさを大切にするサロンなら少し柔らかい表現に。絵文字を使う場合も、要点が読み取りやすい量に抑えます。
追加後の流れを点検する
- 予約先への行き方が分かるか
- 返信が必要な内容かが伝わるか
- 営業時間外の案内に無理がないか
設定後は、ご案内している内容と実際の運用が一致しているかを定期的に確認しましょう。季節限定の文章を使う場合は、終了後の差し替えも忘れずに。
