友だち追加の案内は、「登録してください」だけでなく、登録すると何が便利になるかを具体的に伝えることが大切です。サロンの運用に合った案内先を用意しましょう。

店頭では、使う場面と一緒に伝える

会計時に次回予約の確認先を案内したり、待ち時間にメニューの見方を紹介したりすると、用途をイメージしやすくなります。登録を急かさず、お客様が選べる伝え方を心がけます。

QRコードは読み取りやすく

受付や鏡の近くなど、立ち止まって確認できる場所を選びます。光の反射や印刷の小ささで読み取れない場合があるため、実際にスマートフォンで試しましょう。

SNSとホームページの説明をそろえる

InstagramのプロフィールやホームページからLINEへ案内するときも、予約・相談など目的を明記します。投稿ごとに異なる説明をすると迷いやすいため、基本の案内文を決めておくと便利です。

特典は続けられる範囲で

特典を設ける場合は、対象者や利用条件、有効期間をはっきりさせます。値引きだけに頼らず、メニューを探しやすい、質問しやすいといった日常の便利さも大切にしましょう。

追加後の体験まで確認する

案内の数を増やす前に、追加直後のメッセージと予約への流れを確認します。登録後に役立つ情報が見つかることが、継続して使っていただくための土台になります。